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一場活動結束后,如何防止新用戶大量流失?

來源:未知 編輯:狂奔小螞蟻 時間:2016-06-28 22:55:22 閱讀:
  在談“如何防止活動用戶大量流失”這個話題之前,我必須先把一場活動的前前后后說清楚。
  作為公司的一名員工,與其說是為公司賣命,倒不如說是在為公司的產品賣命。產品是公司的核心、命根子,公司的所有員工團結協作,不管是做內容、渠道還是活動,都是直接或間接地推廣公司產品,最終為公司實現盈利。
  公司靠產品實現盈利,而渠道、活動等是公司推廣產品的手段。渠道投放可投向精準的目標群體,且成本可控,但一場活動,根據其不同的活動類型和活動方案,未必帶來精準用戶。所以,如何做好一場活動,以及如何防止活動后的新用戶大量流失,絕對值得一說。
  活動的形式多種多樣,我們首先要確定的是活動目的和活動契機。
  其實每個公司都可以用擬人化表示。有的公司像沒主見的小姑娘,別人做什么她就跟著做什么;有的公司像中年大叔一樣成熟又中規中矩;而我所在的公司——懶投資,朝氣蓬勃、自由舒適、口碑不錯,就如同一位早熟的三好學生。我最討厭習慣性效仿別人的公司,別人做活動他也跟著做,連活動形式都一毛一樣,你咋不去搞克隆呢?
  想搞活動,沒問題。但你必須在合適的時機(活動契機),利用多種手段(活動形式),達到理想的目的(活動目的)。
  先說活動
  一場活動下來,我們要經歷以下五個階段:
  活動契機——活動目的——活動過程——活動結果——活動改進
  1、活動契機
  活動契機要講究天時地利人和。除非你是亞當夏娃,你能創造人類、創造需求。比如淘寶的雙11,就是硬生生搞出來的節日。可你不是淘寶,也不是馬云,沒那實力。你為什么不“乘風而破浪”,非要“逆水而行舟”呢?最省力不過借勢,借節日的勢、借熱點的勢。最煩什么3.5周年慶還是4.5周年慶的,你家的周年慶未免也太廉價了吧?
  我能理解有的企業特別想往上竄一竄卻又找不到合適契機的那種無奈。那你總得找個好聽點兒的理由吧?懶投資前段時間搞了個518理財節,雖然也是創造出來的需求,但起碼名字足夠好聽:518,諧音我要發。這就像給自家孩子取名一樣,非要叫什么劉產劉能的,真不知道父母怎么想的。
  2、活動目的
  a )活動目的是你的本錢。這就跟玩股票一樣,沒錢你就別瞎參和,你要是沒錢還硬要玩,只會輸的一塌糊涂。
  前段時間看了小柯劇場的一部話劇,名叫《百萬約定》,講的就是玩股票的事情。我只記得一位演員說了這樣一句:“在你做決定的那一剎那會閃現一道光,那道光的顏色,決定了最終的結果。”
  這句話適用在任何事情上。用在活動中,意思就是:活動目的一定要純粹,不能過于復雜;對待活動要認真、努力,不要企圖走小道。一旦你的目的摻進去太多雜質,結果往往就做不到那么明亮干凈。
  b )活動不是目的,活動背后的目的才是真正的目的。這句話其實不難理解,但不容易做到,因為總有人在那些無意義的事情上掙扎和較真,容易劍走偏鋒。這些人啊,就是思維不夠清晰,太自我,太狹窄。
  我提過我不喜歡找胖子當男朋友,有人就說我在人身攻擊。請問這些人,為什么我非得喜歡胖子呢?難道我非要喜歡所有的人?我喜歡誰跟你有毛關系?就算我喜歡金城武跟你也沒半點關系吧?
  有的人總把別人的事當成自己的事瞎操心。總有人在無意義的事情上較真。這種人永遠做不好一場活動。
  一場活動結束后,如何防止新用戶大量流失?
  c )活動目的首先要確定的是:目標受眾。你希望這場活動被誰看到?你希望吸引哪些粉絲
  一般活動都是為了吸引精準用戶,但因為活動屬性的不同,會帶來兩種結果:第一種,直接吸引較為精準的用戶;第二種,吸引更為廣泛的用戶群體,后期再做層層的篩選,留下精準用戶。
  人人都說要拉就拉精準用戶,人人都鄙視拉票那些爛大街的活動。其實,如果精準用戶能憑金錢就輕易拉來,我相信所有人都會這樣做。但之所以有人選擇后者,是因為沒有辦法獲取到精準的用戶群體,所以我們退而求其次;或者直接拉來精準用戶速度太慢,耗時太長,企業都想要快一點,否則就會被其他人追上來,甚至是被遠遠超過。

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