做流量轉化分析有什么意義?
我們以一個在線教育企業的廣告投放為例,給大家解讀一下提升轉化率的意義。
某在線教育企業提供收費的培訓課程,通過SEM投放獲取用戶線索,然后由銷售跟進線索、促進成單。目前,已知該企業2月份投入10W元進行SEM投放,獲取200條銷售線索,成功20單,銷售總金額100 W(客單價5W)。
3月份,該企業設置了銷售額增長50%的目標,即完成150萬元銷售額。為了完成該目標,我們該怎么去做?
1.三種增長方案
大家都知道“銷售額=流量x轉化率x客單價”公式,在這里:總銷售金額= 10W x 10%x 10%×20%x 10%x 5萬元/單=100萬元。
根據上面的公式,我們提供了三種方案供大家選擇,分別是:
·方案1:提高訪問流量。通過增加SEM預算,將廣告曝光量提升50%·方案2:提高流量轉化率。通過頁面優化,提升點擊率、注冊轉化率或者線索成單率。
·方案3:提高產品客單價。將現有客單價提升50%,或者刺激用戶增購復購
很明顯,方案3短期內可行性較低。調整產品定價是個復雜的工作,短期內大幅度提升客單價(50%)極容易導致市場競爭力下降,線索成單率下滑(互聯網時代用戶會貨比三家,比別人價格貴了一半的產品買的人自然會更少) ;同時品牌和口碑也會受到負面影響,造成不可挽回的損失。
如果你的市場預算充裕,方案1是可行的;代價是你要將SEM預算提高50%,也就是從每月10W增加到15Wo如果4月份銷售額還要增長50%的話,那你就再增加7.5 W元預算,即每月22.5萬元SEM預算。對,這就是傳說中的“燒錢”!
還剩下方案2,如何將現在流量整體轉化
率提升50%o稍微有點廣告投放、市場營銷工作經驗的同學看完上面的數據后,都會覺得目前的流量轉化率太低了。主要體現在兩點:
·落地頁點擊率太低了J高達90%的跳出率(1-10%) ,要么是落地頁的創意設計不夠打動用戶,要么就是廣告引進的流量不匹配。而這一切,通過修改廣告創意的文案和設計,都是可以短時間內大幅度提升的。
·注冊轉化率太低!點擊進入注冊表單頁面的用戶,此時已經有了非常高的使用產品的意愿,但是仍然有80%的高意愿用戶沒有完成表單信息的填寫。我們需要反思,是不是有什么敏威信息讓用戶產生抵觸心理,或者注冊頁面存在bug用戶無法正常完整注冊。
如果你愿意思考的話,花上半天的時間研究一下你的整個轉化流程,然后用上半天的時間讓設計師和研發幫你優化一下創意,50%的轉化率提升根本不是問題。因為你現在的轉化率實在太低了。
2.提升轉化的“杠桿效果”
下面這個表格完整分析了三種方案的投入和產出,以及建議采納的優先級。
通過上面的分析,你會發現提升轉化率是一件“事半功倍”的事情,它的好處包括:
(1)“杠桿作用”顯著,花同樣的錢起到更好地效果,提升ROI;(2)優化轉化流程,提升用戶體驗和品牌滿意度;(3)可持續,優化過的轉化流程可以長久發揮作用。
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