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營銷,運營,市場如何組成業務模型推動公司的

來源: 編輯: 時間:2016-04-05 10:44:53 閱讀:
在國家尋找新經濟增長引擎,產能過剩,大眾創業的條件下,不管是互聯網+,還是消費升級,在這個移動互聯網智能化時代,它們的內在方向是一樣的,都是以用戶為中心,構造新的產品認知或重新定義使用方式連接一切。
不管是構造新的產品認知,還是重新定義使用方式連接一切。在以用戶為中的背后,創業公司的營銷,運營,市場,它們的內在本質相輔相成,利用合理的協同策略,設計一連串相互協同的行動,推動著公司的穩步成長。 先從營銷談起,市場營銷教科書告訴我營銷的本質:我如何比競爭對手更有效率的滿足目標市場的顧客需求?所以一個市場營銷型的企業,關鍵是“為顧客提供價值,滿足顧客需求”顧客所接受到價值分為有形價值和無形價值,有形價值為產品,體驗等可直接接觸到的東西,無形價值為:提供消費線索層面,精神層面,社交層面,品牌層面的價值。營銷在我眼里要做的事就是品牌與引流。
營銷品牌引流 品牌的創建:
1提一個全新的概念,讓所有人都知道你是這個概念/這個品類的開拓者(放一大炮:絞勁腦汁給自己找一個沒人提過的品牌定位)2大大的開局,小小的點炮:(各種營銷,操作重復這個定位)3用信息傳播取代廣告傳播(升華理論護城河:生產對用戶有用的信息) 引流創建:
不管是話題營銷,內容營銷還是事件營銷,BD合作核心本質是吸引用戶關注和讓用戶記住產品。營銷的操作過程中要注意所做事的定位,與用戶之間的關聯性,趣味性和可傳播性。 在營銷中不僅要學會借勢還要學會構造營銷勢能的能力,例:大象避孕套的一次影視營銷案例,我們都知道在“港囧”電影中大象避孕套在搞笑的情景中插入,使更多的人知道了大象避孕套這個品牌,并且“港囧”屬于IP產業,大象避孕套可以得到更多渠道的曝光,在此基礎上,以明星“包貝爾”給京東送貨插入,大象避孕套可以不用花一分錢的情況下進入京東首頁進行媒體曝光(BD合作),加上運營推廣,得到了更多線下渠道商的訂貨,一舉三得的蓄勢營銷能力值得我們學習。
教育粘性
接著講運營,營銷講的是觸點的問題,運營講卷進方式,和注意力的問題,因此運營的目的:1獲客:獲得你想要的用戶2教育:讓用戶認識和使用你的產品,構造用戶新的認知體系 3粘性:讓用戶多次使用你的服務
1獲客的方法:
1)競爭人口,獲得精準用戶2)獲得潛在用戶(運營應該做的事),因為用戶不精準,變成了潛在用戶,所以競爭不激烈,好的運營方法就是獲得你的潛在人群,然后做好教育和轉換工作。獲得潛在用戶的方法(跨界共享:分析和你類型相似的其他項目,通過活動實現用戶共享) (以舊帶新:讓已經獲得的目標用戶,拉身邊同樣的人進來)
2教育和引導消費(獲得潛在用戶之后,要做的就是通過持續的會員運營實現)
來源量轉化率活躍度留存率
3粘性:降低營銷成本的保障在運營過程中有4大指標:
1來源量(持續發展的動力)轉化率(決定運營的效率)活躍度(用戶真正的評價)留存率(運營成功的關鍵)在理清運營目標后,梳理好方法路徑之后,在運營模型的4大指標的規則下,我們就會容易理解怎樣做好運營。 最后是市場方面的問題:
市場方面是最直接觸達用戶的觸點,我們到底應該如何去做呢?首先談談什么叫市場:一般來說一個有效的市場至少滿足這4個條件(來自李叫獸觀點)1擁有一群實際存在的顧客2這些顧客都有某些需求3有一系列產品和服務來滿足需求4在決定購買時,市場中的消費者相互滲透(這就意味著,任何推廣活動,必須在同一市場內,刺激連鎖反應,而這一切的關鍵就是—你至少進入一個消費者相互參考的市場)
核心關鍵人接觸并體驗激發分享事件放大
定義市場時:應該用滿足消費者需求來定義市場,而不是用產品品類和人群來定義
了解市場之后,按照以下幾個過程來做市場:
1找到目標用戶的核心關鍵人2直接接觸,觸進體驗(當找到核心關鍵人后,不管用任何辦法去接觸關鍵人,并觸進他的體驗)3激發分享
4事件放大(努力搞一次策劃級事件,線下生成內容,線上放大)
 做市場時也要懂得運用杠桿力量,激活市場,最常見的有以下兩種:1意見參考效應:高效的市場者會通過初始刺激,激活目標群體,然后提供有意義的新奇信息,綁定熱門等,以激活消費者的連鎖反應。2展示效應:最簡單的方法就是,提高形象的獨特性,統一性和外顯性,讓消費者一眼就看到其他的消費者在用。 在營銷,市場,運營的過程中有許多需要資源的地方,我們可以進行對外合作尋找資源,資源的建立方法:1建立自己獨特的吸引力2深入了解,建立合作關系3不要貪多,以核心為主。 在這個時代,互聯網+,消費升級到來(它們的內在本質就是重塑一切:不管是連接一切或者重新定義使用方式的模式創新,還是消費升級的建立新品牌)在這重塑一切的過程中就是讓人們知道,了解,并喜歡這個方式或這個新品牌。也就是構造新認知的過程,我學馬克思主義原理的時候了解到:在有新認知的過程中,是通過感性的材料接觸,并實踐,通過合理的理性分析,構造了大腦新的認知。所以在現在,當我們手里拿著一個項目的時候,我們要做的就是通過營銷,讓人們得到感性的接觸,通過運營讓人們得到合理的理性分析,通過市場讓人們得到實踐(當然感性接觸不一定就是通過營銷,合理的理性分析不一定是通過運營,實踐不一定是通過市場,它們之間在某些地方可以相互轉換)它們之間的相互連接可以構造人們的新認知,使人們喜歡這個使用方式,或這個產品,這里就舉一個例說說我如何被一家公司給我構造新認知的,這是一家做大學分期付款的公司——趣分期,我知道這個公司是通過媒體,電視節目知道的,并且得到了支付寶的投資的一家公司,因此公司在我的腦里可信度是很高的一家公司,但我認為我不會使用它來購買東西,我完全屬于他的邊緣用戶。趣分期這家公司的市場地推團隊也比較強,我們學校的校園代理是我朋友,一次在沒利息的情況下,我這朋友誘惑我使用了,當我被卷進這平臺以后,它一次次的運營,使我對分期消費有了新的認知,我也用來好幾次,這家公司在白領市場也有新的業務,我認為我畢業以后,也會使用的。這就是這家公司通過合理的營銷,運營,市場給我構造的新認知并讓我成為它的用戶。
因此在這移動互聯網智能化時代,公司業務要做的就是要明白公司的用戶是誰,找到和用戶產生共鳴的觸點,把用戶卷進公司平臺,然后找到滿足用戶的方式運營,慢慢推動公司業務健康持續的發展。
作者:豐憲飛本位為作者投稿鳥哥筆記,轉載請注明來源和作者

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