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APP用戶運營全案,從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

來源:活動盒子 編輯:admin 時間:2018-08-19 22:18:59 閱讀:

APP用戶運營全案,從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

         對APP的運營來說,用戶始終占據主導地位。用戶運營,就是從用戶拉新、留存、促活、轉化(營收)四個方面,依托用戶需求,制定各種運營策略去提高用戶數據指標。

         下面就從這四個角度,進行一一分析,教大家如何做好APP的用戶運營。

拉新:提高用戶精準度

         用戶拉新,無非是把APP推廣出去,進行品牌曝光,提高APP下載量和注冊量。渠道有很多,在前期需要建立注冊渠道轉化來源分析表格,方便后續的分析、篩選。

APP用戶運營全案,從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

主要拉新渠道:

1、應用商店的推廣,做好ASO優化:刷量、刷榜、積分墻等;

2、官網優化SEO:優化官網的關鍵詞、提高排名、引流;

3、軟文推廣:利用關鍵詞做官網引流、自媒體引流;

4、社群推廣:找到相對應用戶群體的社群推廣;

5、kol合作:找受眾群體一致的大號進行kol合作,提高曝光率;

6、老帶新:制定策略激勵用戶轉發、拉新等;

7、線下沙龍活動贊助、與商家合作,注冊送禮/券等;

8、廣告投放:渠道拓展、換量;

9、知識付費、領取資料等裂變活動。

提高用戶留存率 

新用戶進來后的前三個月,流失比較嚴重。通常從下面幾個角度去提高用戶留存;

APP用戶運營全案,從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

1、做好新用戶的引導

新用戶首次使用APP,對功能和使用不是很清楚,因此做好新用戶的引導是非常重要的,可以把流程介紹設計成任務獎勵,通過全部流程,就基于相關的獎勵。

2、APP功能必須簡單

主功能點能解決用戶痛點。APP一定要有自己主打的特色,有一個足夠強勢的理由去留住用戶使用。APP的功能不是越多越好,專攻幾個特點就足夠了。

3、關注用戶反饋

實時搜集用戶反饋的信息,進行針對性解決。

4、建立營銷矩陣

從APP、公眾號、小程序微信群、個人號、今日頭條、QQ群等,多個方面、渠道與用戶保持溝通渠道。

留存率穩定后,需做好用戶活躍

1、策劃活動,活躍用戶

根據重要的節假日、熱點、新品等策劃活動,不斷的刺激用戶參與。

2、制定用戶激勵體制

用戶激勵是提高活躍度非常重要的防范。激勵可以從物質激勵、精神激勵、功能激勵三方面進行制定。主流的方法包括簽到、積分、等級、權限等。

3、提高互動

可以利用社群、論壇等引導用戶發帖交流,支持互相添加好友等,提高粘性。

APP用戶運營全案,從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

運營最終為了轉化營收

對于APP來說,不要不好意思收費,主流的變現方法包括:

1、APP用戶量大,用戶活躍度較高,可以通過各種廣告收費;

2、提供增值功能服務,比如QQ會員、QQ音樂綠鉆等;

3、接入積分商城,通過電商變現;

4、接入知識付費,通過內容變現;

5、接入信息發布系統,用戶付費發布招聘、二手等信息;

6、通過用戶數據變現;

7、招商入駐,收取入駐費用。

目前這幾種主流的變現方式,通過我們都可以實現,也可以多種融合在一起。

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